Perguntas frequentes
Missão
Missão da Luvén
A Luvén é um e-commerce gaúcho que nasceu do sonho de levar conforto, praticidade e comodidade aos seus clientes. Nosso propósito é transformar a experiência de compra online, oferecendo produtos de qualidade superior e um atendimento que reflete cuidado e confiança.
Acreditamos que comprar pela internet deve ser algo prazeroso, simples e seguro. Por isso, buscamos constantemente aperfeiçoar nossos processos, garantir entregas rápidas e selecionar itens que realmente façam diferença no dia a dia de quem escolhe a Luvén.
Mais do que vender produtos, queremos construir conexões verdadeiras, baseadas em transparência, responsabilidade e respeito. Cada detalhe, desde a escolha dos fornecedores até o pós-venda, é pensado para proporcionar uma experiência completa e acolhedora — porque acreditamos que o conforto começa no clique e continua na sua casa.
Quando vou receber meu pedido?
Faremos o nosso melhor para enviar seu pedido o mais rápido possível. Assim que ele for enviado, você receberá um e-mail contendo mais informações. Os prazos de entrega variam conforme a sua localização.
Onde os seus produtos são fabricados?
Nossos produtos são de fabricação local. Selecionamos cuidadosamente os nossos fabricantes parceiros, no intuito de garantir que os artigos sejam de alta qualidade e tenham um valor justo.
Quanto custa o frete?
O frete é calculado de acordo com a sua localização e os itens incluídos no pedido. Você sempre sabe qual será o valor do frete antes de fazer a compra.